Casa Karen Lillian
Versión 1.0 · Última actualización: 5 de octubre de 2026
Gracias por llegar a Casa Karen Lillian.
Queremos que este espacio sea claro también en sus límites. Por eso, en este documento te contamos las reglas que aplican cuando visitas nuestro sitio, utilizas nuestros contenidos, completas un formulario, agendas una conversación o participas en alguno de los espacios ofrecidos por Casa Karen Lillian.
No queremos esconder condiciones importantes detrás de lenguaje complicado. Al mismo tiempo, necesitamos establecer con precisión qué ofrecemos, qué no ofrecemos y cuáles son las responsabilidades de cada parte.
1. ¿Qué es Casa Karen Lillian?
Casa Karen Lillian es un proyecto independiente administrado por una persona natural desde Colombia.
Ofrece contenidos, recursos digitales y espacios de conversación y acompañamiento enfocados en autoobservación, reflexión personal, relaciones, claridad emocional, crecimiento personal y espiritualidad.
Para preguntas relacionadas con estos términos puedes escribir a:
Correo electrónico: casakarenlillian@gmail.com
País desde el cual opera el proyecto: Colombia
La información adicional de identificación y contacto del responsable podrá incorporarse a medida que evolucione la estructura administrativa del proyecto.
2. ¿A qué aplican estos términos?
Estos Términos y Condiciones aplican al uso de:
casakarenlillian.com;- sus páginas, textos, imágenes, materiales y recursos;
- formularios como “Cuéntame tu historia”;
- conversaciones iniciales;
- espacios de acompañamiento;
- recursos gratuitos;
- productos digitales;
- contenidos enviados por correo electrónico;
- y otros canales o experiencias ofrecidos directamente bajo la marca Casa Karen Lillian.
Las compras de productos o servicios estarán sujetas adicionalmente a las Condiciones de Compra aplicables.
El tratamiento de información personal se regula además por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
3. Aceptación de estos términos
Al utilizar este sitio o interactuar voluntariamente con los servicios de Casa Karen Lillian, aceptas las reglas aplicables a dicha interacción descritas en estos términos.
Cuando una acción requiera una aceptación contractual específica —por ejemplo, una compra— podremos solicitar una aceptación expresa adicional mediante una casilla, botón, plataforma de pago u otro mecanismo verificable.
Si no estás de acuerdo con estos términos, puedes dejar de utilizar el sitio o abstenerte de utilizar el servicio correspondiente.
Nada de este documento pretende considerar tu silencio como aceptación de obligaciones económicas ni reemplazar las formas de consentimiento que la ley exija expresamente.
4. Un límite importante: Casa Karen Lillian no presta servicios de salud
Casa Karen Lillian no es una clínica, consultorio psicológico, servicio médico, servicio psiquiátrico ni centro de atención en salud mental.
Karen no se presenta como psicóloga, psicoterapeuta, psiquiatra ni profesional sanitario.
Los contenidos, productos, conversaciones y espacios ofrecidos por Casa Karen Lillian están orientados a la autoobservación, reflexión, conversación, claridad personal y crecimiento personal o espiritual.
No constituyen:
- psicoterapia;
- diagnóstico psicológico o psiquiátrico;
- evaluación clínica;
- tratamiento médico o psicológico;
- intervención en salud mental;
- prescripción de medicamentos;
- ni sustituyen la atención de un profesional debidamente cualificado cuando esta sea necesaria.
La información disponible en el sitio tampoco debe interpretarse como consejo médico, psicológico, jurídico, financiero u otro asesoramiento profesional regulado.
5. No se crea una relación clínica o profesional sanitaria
El hecho de:
- visitar el sitio;
- completar un formulario;
- escribir a Casa Karen Lillian;
- conversar con Karen;
- adquirir un recurso;
- participar en Blind Spot;
- o utilizar El Mapa de tu Punto Ciego
no crea una relación médico-paciente, psicólogo-paciente, terapeuta-paciente ni una relación asistencial de salud.
Las palabras relacionadas con emociones, relaciones, patrones, pensamientos o experiencias personales se utilizan dentro de un contexto educativo, reflexivo y de autoobservación, salvo que se indique expresamente lo contrario.
6. No utilizamos nuestros recursos para diagnosticarte
Los contenidos de Casa Karen Lillian pueden hablar sobre experiencias humanas como miedo, tristeza, ansiedad cotidiana, conflicto, apego, límites, pensamientos repetitivos, inseguridad, relaciones o reacciones emocionales.
Eso no significa que podamos determinar, a partir de esas experiencias, si una persona tiene una condición clínica.
Nuestros recursos no buscan identificar trastornos, enfermedades, diagnósticos ni categorías psicológicas.
Si tienes preguntas sobre tu salud física o mental, debes acudir a un profesional cualificado que pueda evaluarte adecuadamente.
7. Situaciones de crisis, violencia o riesgo
Casa Karen Lillian no es un servicio de emergencias ni un canal de atención inmediata.
Los formularios, correos electrónicos, redes sociales y solicitudes de conversación no son monitoreados de manera permanente y no garantizamos que un mensaje sea leído inmediatamente.
Si tú u otra persona están en riesgo inmediato, existe posibilidad de autolesión, violencia, abuso, coerción, amenaza, persecución o una situación que comprometa la seguridad, no debes depender de Casa Karen Lillian para obtener ayuda urgente.
En esos casos debes recurrir a:
- servicios de emergencia de tu país;
- autoridades competentes;
- líneas de atención en crisis;
- redes de protección;
- profesionales de salud cualificados;
- o personas de confianza que puedan brindar apoyo inmediato.
Los materiales de autoobservación tampoco deben utilizarse para minimizar, justificar o reinterpretar comportamientos abusivos o violentos como si fueran simplemente un “patrón de pareja”.
8. Toma tus propias decisiones
Los recursos de Casa Karen Lillian pueden ofrecer preguntas, perspectivas y herramientas para ayudarte a mirar una situación desde otros ángulos.
Sin embargo, las decisiones sobre tu vida siguen siendo tuyas.
Esto incluye, entre otras, decisiones relacionadas con:
- iniciar, mantener o terminar una relación;
- poner límites;
- confrontar o no a otra persona;
- tomar decisiones familiares;
- buscar atención profesional;
- realizar cambios laborales o económicos;
- o actuar frente a una situación personal concreta.
No podemos conocer todas las circunstancias de tu vida a través de un contenido digital o una conversación limitada.
Por eso, ningún contenido debe interpretarse como una instrucción individual obligatoria sobre qué debes hacer.
9. Sobre “Cuéntame tu historia”
“Cuéntame tu historia” es una herramienta para que puedas compartir brevemente lo que estás viviendo y permitirnos comprender de manera general qué estás buscando.
No es:
- una consulta psicológica;
- una valoración clínica;
- un diagnóstico;
- una línea de crisis;
- ni una promesa de acompañamiento.
El envío del formulario no obliga a Casa Karen Lillian a aceptar un proceso de acompañamiento ni garantiza una respuesta dentro de un plazo determinado.
Procuraremos responder cuando sea razonablemente posible.
El tratamiento de la información enviada mediante este formulario está regulado por la Política de Privacidad y por la autorización correspondiente que aparece en el propio formulario.
10. Sobre la Conversación inicial 1:1
La Conversación inicial 1:1 es un espacio breve y, cuando así se anuncie, sin costo, destinado a escuchar de manera general lo que estás viviendo y explorar qué recurso o siguiente paso dentro del alcance de Casa Karen Lillian podría tener sentido para ti.
No constituye una sesión de psicoterapia ni una evaluación profesional de salud mental.
Tampoco implica que exista obligación de continuar posteriormente con un producto, acompañamiento o servicio.
La disponibilidad de estos espacios puede ser limitada y Casa Karen Lillian puede modificar horarios, frecuencia o disponibilidad.
11. Sobre los espacios de acompañamiento
Los espacios de acompañamiento ofrecidos por Casa Karen Lillian buscan facilitar conversación, autoobservación y reflexión.
La persona participante conserva en todo momento la responsabilidad sobre sus decisiones y acciones.
Casa Karen Lillian podrá considerar que un caso está fuera del alcance de estos espacios y sugerir, cuando corresponda, que la persona busque apoyo profesional o institucional adecuado.
También podremos abstenernos de iniciar o continuar un acompañamiento cuando consideremos razonablemente que:
- las necesidades de la persona exceden el alcance del espacio;
- existe una situación de crisis o riesgo que requiere otro tipo de atención;
- se está buscando un diagnóstico o tratamiento;
- existen conductas abusivas, amenazantes o inapropiadas;
- o la continuidad del espacio no resulta adecuada para alguna de las partes.
Esto no pretende sustituir obligaciones legales que puedan resultar aplicables en un caso concreto.
12. Sobre nuestros recursos digitales
Los recursos digitales de Casa Karen Lillian, incluido El Mapa de tu Punto Ciego, están diseñados como herramientas educativas y de autoobservación.
Por ejemplo, El Mapa se presenta actualmente como una experiencia guiada para observar lo que ocurre cuando una relación activa algo importante y construir un mapa personal del recorrido entre situación, interpretación y respuesta. Casa Karen Lillian
El material no promete descubrir una verdad definitiva sobre ti ni sobre otra persona.
Una herramienta puede ayudarte a identificar algo que antes no habías observado, pero también puede ocurrir que ya conocieras gran parte de lo trabajado o que la experiencia no produzca el resultado que esperabas.
13. No garantizamos un resultado personal determinado
Las experiencias personales varían.
Por ello, Casa Karen Lillian no garantiza que utilizar un recurso o participar en un espacio produzca necesariamente:
- una transformación emocional;
- una mejor relación;
- reconciliación;
- ruptura;
- eliminación de pensamientos repetitivos;
- resolución de un conflicto;
- aumento de autoestima;
- “sanación”;
- cambio de comportamiento;
- ni ningún otro resultado personal específico.
Los ejemplos utilizados en nuestros contenidos son ilustrativos y no constituyen promesas de resultado.
Cuando aparezcan testimonios, estos reflejan experiencias individuales y no garantizan que otra persona obtendrá la misma experiencia o resultado.
14. Sobre las enseñanzas, autores y referencias externas
Casa Karen Lillian puede inspirarse o hacer referencia a libros, autores, corrientes de pensamiento, prácticas de crecimiento personal o enseñanzas espirituales, entre ellas algunas ideas relacionadas con Un Curso de Milagros.
Salvo que expresamente indiquemos lo contrario, estas referencias:
- no implican afiliación oficial;
- no implican patrocinio;
- no implican certificación;
- no implican representación autorizada;
- ni significan que el autor, editorial, organización o titular de una obra respalde Casa Karen Lillian.
Las interpretaciones expresadas por Karen son propias dentro del contexto del proyecto.
15. Personas adultas
Los contenidos, productos y espacios de acompañamiento de Casa Karen Lillian están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años.
No solicitamos deliberadamente que menores de edad compartan historias personales o contraten servicios por su cuenta.
Cuando un menor pueda acceder legalmente a un producto o servicio, podrán requerirse autorización y participación de su representante legal conforme a la normativa aplicable.
Casa Karen Lillian podrá cancelar o limitar una interacción cuando detecte que no se cumplen estas condiciones.
16. Cómo esperamos que utilices este espacio
Puedes utilizar el sitio y sus recursos para fines personales y lícitos.
No puedes utilizar Casa Karen Lillian para:
- acosar, amenazar o perjudicar a otra persona;
- publicar o transmitir contenido ilegal;
- intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o datos;
- introducir malware o código malicioso;
- interferir deliberadamente con el funcionamiento del sitio;
- copiar o redistribuir productos protegidos sin autorización;
- suplantar a otra persona;
- utilizar formularios para spam;
- recopilar datos de otras personas sin autorización;
- automatizar extracciones masivas de contenido de manera abusiva;
- ni utilizar nuestros materiales para prestar servicios propios haciéndolos pasar por tuyos.
Podremos restringir el acceso cuando detectemos un uso abusivo, fraudulento, ilegal o que comprometa a otras personas o la seguridad del proyecto.
17. Lo que compartes con nosotros sigue siendo tuyo
Los relatos, textos, mensajes, respuestas y experiencias personales que compartas con Casa Karen Lillian siguen perteneciendo a ti.
Al enviarlos nos permites tratarlos únicamente en la medida necesaria para:
- recibirlos;
- leerlos;
- responderte;
- prestar el servicio que solicitaste;
- cumplir obligaciones legales;
- y realizar los usos específicos para los cuales hayas dado una autorización.
Enviar una historia no concede automáticamente permiso para publicarla.
No utilizaremos relatos personales como testimonio, publicidad, contenido público o caso de estudio identificable sin la autorización correspondiente.
18. Información sobre otras personas
Cuando nos cuentas una situación relacional, probablemente aparezcan otras personas en tu relato.
Te pedimos compartir sólo los detalles necesarios.
Evita proporcionar información íntima, médica, financiera o identificativa de terceros cuando no sea necesaria.
Tú eres responsable de procurar que la información de otras personas que nos proporciones haya sido obtenida y compartida legítimamente.
Podremos eliminar o anonimizar información de terceros que consideremos innecesaria.
19. Propiedad intelectual de Casa Karen Lillian
Salvo que se indique algo diferente, pertenecen a Casa Karen Lillian o se utilizan con autorización los derechos correspondientes sobre elementos como:
- textos originales;
- estructura de recursos;
- ejercicios;
- nombres de metodologías;
- materiales descargables;
- diseños;
- fotografías propias;
- ilustraciones;
- composiciones gráficas;
- videos;
- audios;
- logotipos;
- identidad visual;
- y demás contenidos originales.
Esto incluye, entre otros, materiales como El Mapa de tu Punto Ciego, sus ejercicios, estructura y materiales asociados.
El acceso a un contenido no significa que se transfieran sus derechos de propiedad intelectual.
20. Licencia de uso personal
Cuando adquieres o recibes legítimamente un recurso digital de Casa Karen Lillian, se te concede, salvo que indiquemos otras condiciones, una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para utilizarlo para tu propio proceso personal.
Esto significa que puedes utilizarlo tú.
No significa que puedas:
- revenderlo;
- compartir copias completas con terceros;
- subirlo públicamente a Internet;
- distribuirlo en grupos;
- utilizarlo como material de un curso propio;
- modificarlo y venderlo como propio;
- eliminar marcas de autoría;
- ni explotar comercialmente el contenido sin autorización.
Cuando un material sea imprimible, podrás realizar copias razonablemente necesarias para tu propio uso personal.
21. Citas y uso razonable de pequeños fragmentos
Puedes mencionar Casa Karen Lillian o citar pequeños fragmentos de contenido cuando ello sea legalmente permitido, siempre que:
- no se reproduzca una parte sustancial del recurso;
- no se altere su significado;
- no se presente como contenido propio;
- y se atribuya razonablemente la fuente cuando corresponda.
Una publicación pública de un producto completo, múltiples páginas, ejercicios íntegros o una reproducción que permita sustituir la compra legítima del material no se considera un uso personal autorizado.
22. Marcas y nombres
“Casa Karen Lillian”, “El Mapa de tu Punto Ciego”, “Blind Spot”, sus elementos gráficos y otros signos utilizados en el proyecto pueden funcionar como identificadores comerciales o creativos.
El uso del sitio no concede autorización para utilizar estos nombres, logotipos o elementos de identidad para hacer parecer que existe una relación comercial, certificación, representación o afiliación cuando no existe.
23. Enlaces a terceros
Casa Karen Lillian utiliza o enlaza plataformas externas como:
- Hotmart;
- Google;
- Instagram;
- herramientas de agenda;
- formularios externos;
- y otros proveedores tecnológicos.
Cuando accedes a esos servicios, pueden aplicar además sus propios términos, políticas de privacidad y reglas.
Casa Karen Lillian no controla el funcionamiento permanente de plataformas independientes ni puede garantizar que estén disponibles sin interrupciones.
Sin embargo, esto no elimina las responsabilidades que legalmente correspondan a Casa Karen Lillian respecto de sus propias obligaciones.
24. Pagos y compras
Las condiciones específicas relacionadas con:
- precio;
- impuestos;
- medios de pago;
- confirmación;
- acceso;
- entrega digital;
- retracto;
- reembolsos;
- reversión de pagos;
- promociones;
- soporte;
- y cancelaciones
se regulan en nuestras Condiciones de Compra, en la información de la oferta correspondiente y, cuando aplique, en las condiciones de la plataforma utilizada para procesar la operación.
En caso de contradicción respecto de una transacción concreta, se aplicarán las condiciones específicas de compra sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
25. Precios, disponibilidad y ofertas
La existencia de una página o producto en el sitio no garantiza que permanecerá disponible indefinidamente.
Casa Karen Lillian puede cambiar en el futuro:
- productos;
- contenidos;
- precios;
- estructura de servicios;
- promociones;
- disponibilidad de conversaciones;
- o modalidades de acompañamiento.
Un cambio futuro no modifica retroactivamente una compra ya perfeccionada, salvo acuerdo válido entre las partes o cuando una norma permita lo contrario.
Las promociones podrán estar sujetas a fechas, cupos, códigos u otras condiciones que serán informadas cuando correspondan.
26. Exactitud de los contenidos
Procuramos mantener la información del sitio clara y actualizada.
Sin embargo, pueden aparecer errores tipográficos, enlaces desactualizados, problemas técnicos o información que posteriormente necesite ser corregida.
Podremos corregir estos errores cuando los detectemos.
Una corrección no podrá utilizarse para desconocer condiciones contractuales ya aceptadas o derechos adquiridos por un consumidor cuando la ley impida hacerlo.
27. Disponibilidad del sitio
Intentamos mantener el sitio disponible, pero no podemos prometer funcionamiento ininterrumpido.
Pueden existir interrupciones por:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- fallos técnicos;
- problemas de hosting;
- servicios de terceros;
- seguridad;
- causas de fuerza mayor;
- o circunstancias razonablemente fuera de nuestro control.
Cuando resulte posible procuraremos restablecer el servicio.
28. Seguridad
Aunque adoptamos medidas razonables, ningún sitio conectado a Internet puede considerarse completamente inmune a incidentes.
Debes utilizar prácticas básicas de seguridad y evitar compartir contraseñas, datos financieros o información innecesariamente sensible por canales que no hayan sido diseñados para ello.
La protección de datos personales se explica con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
29. Limitación razonable de responsabilidad
Casa Karen Lillian responderá por aquellas obligaciones y responsabilidades que legalmente le correspondan.
Sin embargo, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, no podremos hacernos responsables por consecuencias que deriven exclusivamente de:
- decisiones personales tomadas por un usuario fuera del alcance de nuestros servicios;
- utilizar los contenidos para una finalidad distinta de aquella para la que fueron creados;
- ignorar una recomendación explícita de acudir a atención profesional o de emergencia;
- información falsa o incompleta suministrada por un usuario;
- actuaciones independientes de terceros;
- o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nada de este apartado busca excluir responsabilidad por dolo, culpa grave, incumplimientos que legalmente no puedan limitarse, ni reducir derechos irrenunciables de consumidores.
Si la ley establece que Casa Karen Lillian debe responder en una situación determinada, estos términos no pretenden eliminar esa responsabilidad.
Esta última frase es importante: una cláusula que intentara excluir toda responsabilidad sería mucho menos defendible y podría ser considerada abusiva bajo normas de protección al consumidor. Función Pública
30. Tus responsabilidades
Al interactuar con Casa Karen Lillian te comprometes a:
- proporcionar información razonablemente veraz cuando sea necesaria;
- utilizar los recursos de buena fe;
- respetar los derechos de otras personas;
- no utilizar nuestros espacios para fines ilegales o abusivos;
- respetar la propiedad intelectual;
- y buscar el tipo de ayuda adecuado cuando una situación exceda el alcance de nuestros recursos.
Nada de esto te obliga a revelar información personal que no sea necesaria.
31. Legislación y consumidores internacionales
Casa Karen Lillian opera desde Colombia y estos términos han sido redactados principalmente conforme a la legislación colombiana.
Cuando la relación esté sometida legalmente a la normativa colombiana, serán relevantes, entre otras normas aplicables, las reglas de protección al consumidor y comercio electrónico.
Sin embargo, si te encuentras en otro país y una norma imperativa de protección al consumidor de tu jurisdicción resulta aplicable, estos términos no pretenden privarte de los derechos que legalmente no puedan ser renunciados o limitados mediante contrato.
La disponibilidad del sitio internacionalmente no significa que Casa Karen Lillian acepte automáticamente la aplicación de todas las leyes de todos los territorios; esta cuestión dependerá de cada relación concreta.
32. Reclamos y solución directa
Si surge una inconformidad relacionada con Casa Karen Lillian, agradecemos que primero nos permitas conocerla e intentar resolverla.
Puedes escribir a:
Incluye una explicación razonablemente clara del problema y, cuando sea relevante, la información necesaria para identificar la interacción, producto o compra correspondiente.
Esta invitación a buscar una solución directa no limita tu derecho a acudir a una autoridad competente cuando la ley te permita hacerlo.
33. Autoridades competentes
Cuando sea aplicable la legislación colombiana de protección al consumidor, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es una de las autoridades encargadas de proteger los derechos de los consumidores.
La legislación colombiana de comercio electrónico contempla además obligaciones específicas de información, accesibilidad de condiciones contractuales y mecanismos de reclamación para proveedores que venden por medios electrónicos. Función Pública
Cuando una autoridad de otro país tenga competencia obligatoria sobre una relación concreta, los derechos para acudir a ella no quedan excluidos por este documento.
34. Cambios a estos términos
Casa Karen Lillian puede actualizar estos términos cuando cambien:
- nuestros contenidos;
- productos;
- servicios;
- tecnologías;
- estructura del proyecto;
- o requisitos legales.
La versión vigente indicará su fecha de última actualización.
Los cambios no se aplicarán retroactivamente para eliminar derechos adquiridos ni alterar una transacción ya celebrada cuando ello no sea legalmente permitido.
Cuando sea necesaria una nueva aceptación expresa, procuraremos solicitarla.
35. Separabilidad
Si una cláusula de estos términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones continuarán aplicándose en la medida en que puedan conservar su sentido y efecto.
La disposición afectada se interpretará, cuando sea posible, de la manera válida que más se aproxime a su finalidad original sin vulnerar la normativa aplicable.
36. Relación con otros documentos
Estos Términos y Condiciones deben leerse conjuntamente con:
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Regula cómo recopilamos y tratamos información personal.
Condiciones de Compra
Regularán específicamente las transacciones, pagos, entrega de productos digitales, retracto, reembolsos y demás condiciones comerciales.
Cuando un producto, promoción o espacio tenga condiciones particulares claramente informadas, estas podrán complementar estos términos.
Ningún documento podrá interpretarse de manera que elimine derechos irrenunciables establecidos por la legislación aplicable.
37. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos puedes escribirnos a:
Casa Karen Lillian
Colombia
38. Vigencia
Estos Términos y Condiciones de Uso entran en vigencia a partir de su publicación en casakarenlillian.com.
Versión 1.0 · Última actualización: 5 de octubre de 2026